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Symanto Brain是一個AI文字分析引擎，提供實時客戶洞察力，幫助企業瞭解消費者的情感和意見。透過結合人工智慧和心理學，Symanto Brain可以分析顧客的情感、評估整體情感、瞭解顧客對特定主題的意見，並對顧客的郵件和支援票進行分類。Symanto Brain還可以構建聊天機器人、評估客服人員的語調，並自動化IT幫助臺等。Symanto Brain旨在幫助企業提前瞭解消費者的需求，贏得競爭對手，並提高投資回報率。
需求人群：
用於實時瞭解消費者的情感和意見，提高客戶服務質量，最佳化產品定位和市場策略。
產品特色：
分析顧客情感
評估整體情感
瞭解顧客對特定主題的意見
分類顧客郵件和支援票
構建聊天機器人
評估客服人員的語調
自動化IT幫助臺