FeedLoops:利用AI收集客戶反饋和評論

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FeedLoops是一個由AI驅動的反饋和評論收集工具。它可以大規模地收集有價值的客戶反饋,並透過引導他們在流行的平臺上留下正面評論,將滿意的客戶轉化為代言人。主要功能包括:

– 避免潛在的負面評論:將建設性反饋私下處理,避免公開的負面評價

– 主動解決客戶問題:及時解決客戶關切問題,改進服務

– 深入分析客戶情緒:洞察客戶真實情感,制定業務最佳化決策

– 自動化反饋收集:取代麻煩的表格,AI聊天機器人以友好交流方式大規模獲取有價值反饋

典型使用場景包括餐館、酒店、零售店、水療中心等線下商家。主要標籤有反饋收集、評論、AI、線上聲譽等。

需求人群:

["餐館","酒店","零售店","水療中心等線下商家"]

使用場景示例:

餐館在客戶用餐後透過AI聊天機器人收集反饋並獲取評論。

水療中心透過簡訊連結獲取客戶體驗反饋,並引導他們在谷歌地圖上留下評論。

零售商店利用郵件中的反饋表格瞭解顧客購物體驗,並將積極反饋引導至第三方評論網站。

產品特色:

避免潛在的負面評論

主動解決客戶問題

深入分析客戶情緒

自動化反饋收集

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