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Customerly AI是一個先進的客戶服務解決方案,它透過持續學習、無縫協助、簡化複雜任務和智慧升級等功能,提供超越傳統聊天機器人的客戶支援體驗。支援多語言,能夠輕鬆處理全球對話。
需求人群:
"適用於希望提升客戶服務質量和效率的企業,特別是那些需要多語言支援和自動化客戶互動的公司。"
使用場景示例:
線上零售商使用Customerly AI提供24/7客戶支援
軟體公司利用Customerly AI提供技術支援和產品諮詢
金融服務機構透過Customerly AI提供客戶賬戶管理幫助
產品特色:
持續從知識庫和預設回答中學習
在任何對話階段提供協助,避免客戶陷入循環
透過對話收集資料以自動化複雜任務
在處理複雜情況時智慧升級到人工客服