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Syncly是一款客戶反饋分析SaaS平臺。它可以收集各渠道的客戶反饋,利用AI技術自動分類和情感分析,幫助公司發現客戶痛點,提升客戶滿意度。主要功能有動態情感分析、自動分類、重點反饋識別、報告生成等。適用於希望提高客戶滿意度、降低流失率的公司。
需求人群：
["提升客戶滿意度","降低客戶流失","改進產品服務"]
使用場景示例：
我們開始使用Syncly對使用者反饋進行分析,發現了一些我們之前忽略的痛點,針對性改進了產品。
Syncly的報告非常直觀,一目瞭然地顯示出使用者反饋的趨勢,讓我們可以迅速掌握客戶動態。
透過Syncly我們注意到近期負面反饋有所增加,經檢查發現是更新導致的BUG,立即組織進行了修復。
產品特色：
動態情感分析
自動反饋分類
重要反饋識別
報告生成