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FeedLoops是一個由AI驅動的反饋和評論收集工具。它可以大規模地收集有價值的客戶反饋,並透過引導他們在流行的平臺上留下正面評論,將滿意的客戶轉化為代言人。主要功能包括:
– 避免潛在的負面評論:將建設性反饋私下處理,避免公開的負面評價
– 主動解決客戶問題:及時解決客戶關切問題,改進服務
– 深入分析客戶情緒:洞察客戶真實情感,制定業務最佳化決策
– 自動化反饋收集:取代麻煩的表格,AI聊天機器人以友好交流方式大規模獲取有價值反饋
典型使用場景包括餐館、酒店、零售店、水療中心等線下商家。主要標籤有反饋收集、評論、AI、線上聲譽等。
需求人群：
["餐館","酒店","零售店","水療中心等線下商家"]
使用場景示例：
餐館在客戶用餐後透過AI聊天機器人收集反饋並獲取評論。
水療中心透過簡訊連結獲取客戶體驗反饋,並引導他們在谷歌地圖上留下評論。
零售商店利用郵件中的反饋表格瞭解顧客購物體驗,並將積極反饋引導至第三方評論網站。
產品特色：
避免潛在的負面評論
主動解決客戶問題
深入分析客戶情緒
自動化反饋收集