貝貝是個漂亮的小姑娘，大大的眼睛一眨一眨的，充滿著靈性。可我發現，貝貝從不願與人溝通，和小朋友玩時，合得來就玩，合不來就打。我想向她瞭解情況時，她總低著頭一句不說。
沒有辦法，在疑惑中我與貝貝媽媽進行了溝通。貝貝媽媽告訴我，貝貝生活在一個大家庭裡，爺爺奶奶、爸爸媽媽、叔叔嬸嬸，還有哥哥都住在一起。貝貝4歲，哥哥5歲，由於年齡小，所以總吵架。每次貝貝都把哥哥打哭。在大人眼裡被打哭的是弱者，所以從不問緣由，總先說她，開始時她還會爭辯幾句，後來就不說話了，總是氣鼓鼓的，很不服氣。
聽了貝貝媽媽的一番話，我找到了問題的癥結。主要原因還是家長沒有和孩子溝通好，凡事都先入為主，認為被打的是弱者，應該受保護，而打人的當然要受批評。從不好好問明原因，致使孩子不去尋求其他解決問題的方法，只會用武力解決問題。
我向貝貝媽媽介紹了親子溝通的方法——開放式傾聽，再發現貝貝和哥哥吵架時，可以先問她：“你是不是覺得哥哥很令你生氣，所以你才會打他的。”當孩子聽你這麼說時，她會覺得你沒有責備她，從情感上就不會牴觸你，她會說出心中的想法。知道她是怎麼想的後，再徵求她的意見，看有沒有不用打就可以解決問題的方法。這樣，不僅能拉近和孩子的情感，還能幫她解決問題。
貝貝媽媽聽後，決定試一試。當發現問題時，不再一味責怪，而是試著傾聽孩子的想法，然後和孩子一起想辦法解決。貝貝在園時，我為她創造與其他幼兒交流溝通的機會，並讓她及時說出心中的感受。與此同時，我和家長還定期進行溝通，以瞭解貝貝的近期情況。
功夫不負有心人，貝貝在一天天起著變化。現在，貝貝不僅能主動與他人溝通，還能幫小朋友解決一些小事情。當看到我們讚賞的目光時，她會很自豪地笑笑，那雙大眼睛看上去更漂亮了。