CallZen.AI:聯絡中心智慧化,提升客戶體驗

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CallZen是一款智慧聯絡中心軟體,透過人工智慧技術實現對通話的智慧分析和監控。它可以幫助使用者瞭解客戶需求、分析對話情緒、自動稽核合規性、跟蹤和評估坐席表現等,提升客戶體驗,提高銷售轉化率,確保業務合規。CallZen提供多語言轉錄功能,並支援與企業CRM、郵件等的整合。

需求人群:

銷售、監控和培訓、提升客戶滿意度、合規稽核

產品特色:

AI-Insights & 關鍵時刻識別

對話情緒分析

自動合規稽核

坐席績效管理

定製報表與分析

整合能力

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