通話分析

CallZen是一款智慧聯絡中心軟體，透過人工智慧技術實現對通話的智慧分析和監控。它可以幫助使用者瞭解客戶需求、分析對話情緒、自動稽核合規性、跟蹤和評估坐席表現等，提升客戶體驗，提高銷售轉化率，確保業務合規。CallZen提供多語言轉錄功能，並支援與企業CRM、郵件等的整合。