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Bigsib 是一款智慧 AI 助手，可以自動處理客人問題，並以親切而對話的方式回答，大大減少客服工作量，提供全天候支援。如果 Bigsib 無法解決問題，會自動轉交給您的支援團隊，確保客人始終獲得最佳體驗。您可以設定 Bigsib 在向客人傳送自動生成的回覆之前徵求您的批准。同時，您還可以自定義支援內容，讓 Bigsib 根據您的需求提供準確的答案。Bigsib 還可以根據您的房源資訊學習，瞭解設施、入住流程等。您可以根據需要安排 Bigsib 在特定日期 / 時間段內回覆客人的查詢，也可以在客人未收到您的回覆一定時間後由 Bigsib 介入。Bigsib 受到高階度假租賃的信賴。
需求人群：
"Bigsib 可以廣泛應用於酒店、短租房等住宿場景，提供 24/7 的客戶支援。"
使用場景示例：
一家高階度假酒店使用 Bigsib 為客人提供全天候支援，提高客戶滿意度。
一家民宿經營者使用 Bigsib 自動處理客人問題，減少客服工作量。
一家連鎖酒店使用 Bigsib 學習房源資訊，並根據客人需求提供個性化的支援。
產品特色：
自動處理客人問題
提供全天候支援
個性化支援內容
安排回覆時間
學習房源資訊