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Hoory提供了兩種型別的AI助手，用於客戶支援自動化。規則型助手遵循結構化的方法，使用動態流程圖指導使用者互動，而知識型助手則利用語言模型技術提供智慧和情境相關的客戶查詢響應。使用者可以根據需要選擇和訓練適合自己產品的AI助手。
需求人群：
"適用於需要自動化客戶支援和提升客戶服務效率的企業。"
使用場景示例：
企業使用Hoory的規則型助手來指導客戶完成產品購買流程
客戶服務團隊利用知識型助手提供24/7的即時響應服務
技術支援團隊透過Hoory的AI助手減少常見問題的回答時間
產品特色：
提供規則型和知識型兩種AI助手
規則型助手使用預定義的對話流程進行使用者互動
知識型助手透過理解產品或服務資訊來自動回答客戶問題