連結：https://chatmate.so
Chatmate是一個AI客服聊天機器人平臺，旨在透過定製化的AI代理，為企業提供快速準確的客戶服務。它允許企業根據自己公司的業務和客戶需求，建立個性化的AI客服代理。Chatmate提供了易於定製的聊天視窗小工具，以及豐富的分析功能，幫助企業跟蹤AI客服的效果，瞭解客戶的興趣點。此外，Chatmate還提供了模型定製，允許企業根據品牌的聲音和語調調整AI代理，選擇頂級AI模型如GPT-4、LLaMA 70B和Mixtral。Chatmate還內建了安全措施，以確保AI代理不會提供誤導性的回答，並誠實地表達其侷限性。Chatmate的定價簡單，適合所有規模的企業，提供免費試用和多種付費計劃。
需求人群：
Chatmate適合需要提高客戶服務效率和質量的企業。無論是小型創業公司還是大型企業，都可以透過Chatmate的AI客服聊天機器人，快速解決客戶諮詢，減少人工客服的工作量，同時提供個性化的客戶服務體驗。
使用場景示例：
- 一家電子商務網站使用Chatmate來提供24/7的線上客服支援。
- 一家SaaS公司透過Chatmate收集客戶反饋，最佳化產品功能。
- 一家諮詢公司利用Chatmate提供即時的客戶諮詢和預約服務。
產品特色：
- 建立定製化AI聊天機器人，提供個性化的客戶服務。
- 聊天視窗小工具可定製，與品牌和網站設計一致。
- 提供全面的AI客服效果分析，幫助企業瞭解客戶興趣。
- AI驅動的後續問題生成，確保與客戶互動的相關性和流暢性。
- 模型定製，使AI聊天機器人與品牌聲音和語調一致。
- 內建安全措施，避免誤導性回答，誠實表達侷限性。
- 簡單定價策略，適合各種規模的企業。