Link：tawk-to
tawk.to是一款完全免費的線上聊天軟體，它允許網站所有者監控並與訪問者進行實時聊天，響應支援票據，使用CRM組織聯絡人，並建立幫助中心以增強客戶自助服務的能力。tawk.to的主要優勢在於其易用性、安全性以及無需任何費用即可使用。此外，它還提供了AI Assist功能，允許使用者訓練一個完全自動化的AI驅動聊天機器人。
需求人群：
"用於網站訪客的實時溝通，提升客戶服務體驗，增強客戶滿意度，促進銷售轉化。"
使用場景示例：
電子商務網站用於與顧客即時溝通
企業網站提供客戶支援
個人部落格與讀者進行互動
產品特色：
實時聊天
票據系統
CRM聯絡人管理
幫助中心
聊天頁面
團隊聊天
AI Assist（自訂ChatGPT）