社交電商:流量就是購買力

社交電商的重要聚焦點是銷售的轉化,而這一切都是以「流量」為基礎。

所謂「流量」,就是獲取新使用者。如今「流量」已經成為一個大眾詞彙,從古至今,任何一家店鋪要想將產品賣出去,必不可少的就是獲取流量。

在古代,獲取流量的方法是在店前街上拉客,這種方法既簡單又粗暴,效果微乎其微。隨著時代的進一步發展,電視廣告、廣播廣告、小傳單廣告成為新的獲客方式。這種方式雖然有一定的成效,但獲客成本較高。時代在不斷進步,網際網路、移動網際網路的快速發展,使得獲取流量的方式也發生了極大的改變,同時獲取流量的成本也大幅降低,在此基礎上實現了銷量大幅提升,從而收穫可觀的利潤。

銷量=流量x轉化率。銷量的提升,首先需要提升流量。社交電商時代,提升流量的方法如下:

1.內:自有「魚塘」引流

通俗點來講,「魚塘」就是積累人群,將人源源不斷地積累到自己的「魚塘」裡,並讓「魚塘」不斷產生價值。傳統電商平臺和社交電商平臺都可以看作一個大的「魚塘」,億萬個平臺使用者在傳統電商平臺上下單購物,每天為平臺帶來幾十億營收。在傳統電商平臺的基礎上推出社交電商平臺,可以將原有的傳統電商平臺上的使用者轉移到社交電商平臺之上。而作為使用者,則因為有購買需求,自然而然地願意自主切換,成為新建社交電商平臺上的使用者。當然,再加上使用者樂於分享的習慣,就自然而然地成為平臺的免費廣告投放渠道,從而吸引使用者身邊的朋友、親人、同事等下單購買。這個過程就是社交電商自由「魚塘」引流的過程。

以中國京東為例。京東作為電商巨頭之一,本身就在多年的運營過程中積累了不少流量。如今,京東打造的「京東拼購」社交電商模式,其很大一部分流量來自京東平臺早年的流量積澱,是從京東電商平臺遷移而來的。

社交電商在自有「魚塘」引流時,需要注意以下三點:

(1)精準程度。在傳統電商平臺和社交電商平臺對接「魚塘」的時候,切勿莽撞,一定要做好初步調查,否則自己認為的精準「魚塘」,很可能傳統電商平臺上的使用者並不是社交電商平臺所需要的目標使用者,這樣一切努力都將白費。

(2)潛在使用者。在向「魚塘」引流的過程中,除了注重精準引流之外,還需要多關注潛在使用者的數量。挖掘潛在使用者,就能為「池塘」帶來更多潛在的精準流量。

(3)「塘主」口碑。在對接「魚塘」的過程中,要想引入精準流量,還有一個非常重要的因素,就是「塘主」的口碑。為何在大街上發傳單引流不能達到理想的精準度?關鍵是缺少信任。只有建立在對「塘主」信任的基礎上,使用者才能因為「塘主」的好口碑而自主轉流。

仍以中國京東為例。京東在國內電商行業中,穩坐第二把交椅,可以稱為傳統電商領域的領頭羊之一。京東主要以自營為主,兼顧第三方,並且較其他同類電商平臺,京東主要的優勢是服務好、物流快。這些都為京東這位「塘主」積攢了好口碑。

2.外:借別人的「魚塘」引流

社交電商平臺要根據自己的產品或業務型別來確定自身搭建什麼型別的社交電商平臺,或者選哪種社交工具,從而幫助自身有效拓展業務量,

如中國微信平臺、直播平臺等。微信平臺、直播平臺上原本聚集了規模十分龐大的使用者,如果利用微信平臺、直播平臺這類「魚塘」的合作與幫助,將其使用者引入自己的「魚塘」,這對快速增加自身流量可以達到事半功倍的效果。

為了爭奪行業話語權,越來越多的電商平臺效仿拼多多,爭相推出社交電商渠道,希望能夠為自身帶來更多的流量。

此處依舊以京東為例。京東基於騰訊微信和QQ入口打造「京東拼購」作為全新「魚塘」,將微信和QQ的使用者轉化為自身流量,實現快速引流。

總之,社交電商只有充分挖掘流量,併發揮流量的槓桿作用,才能達到大幅提升銷量,創造億萬盈利的目的。

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