在當今這個充滿競爭的世界，人們需要堅持自己的利益和追求。人們應該說自己想說的話，能夠適當地堅持自己的觀點，不讓自己容易被別人操縱，並且能夠以恰當的方式回答別人的批評。這樣，我們就有能力對於人生中出現的事情承擔更多的責任，通過明確我們需要什麼，並且將注意力放在我們想得到的東西上，更好地把握人生。同時，我們可以享受已經實現的目標並且慶賀成功。
但是，不受控制的人有自尊心膨脹，也必然會導致失敗。因此，最有效的溝通方式是，在尊重自己的基礎上，同時尊重別人。你能做到這一點嗎？請回答下面25個問題。
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心靈解析
評分 每選擇一個A得1分，選擇B得2分，選C得0分。
40～50分 你是一位過於自信的人，並且在任何情況下敢于表達自己的觀點。只要你不會變得過分苛刻並且保持對弱者的同情心，這沒有什麼不好。另外，你應當有能力讓自己的要求是現實的。你還應當確保能夠正確地對待批評。如果你對抗批評，而不是回答批評，那麼你必定會在爭辯中失敗。如果你感到必須堅持，那麼請一定保持冷靜。請記住，果斷的能力並不是在任何時候都能成功。果斷的行為可以保持人的自尊，並且通常讓人在事後感覺更好。
25～39分 你足以讓自己保持自尊，瞭解自己的權利，擁有自信要求這些權利，並且因此而擁有良好的自我感覺。其結果是，你能夠採取一種積極的態度，在必要的時候可以很果斷，並且通常對自己為人處世的方式感到滿意。你還認識到在必要的時候採取合理妥協的重要性，這種妥協不僅滿足你的要求，同時滿足其他人的願望。
25分以下 你不僅缺乏必要的自信心去提出要求，也缺乏說「不」的能力。要知道，你不會在任何時候都聽到「是」，但是如果你不去要求，你永遠都不會有機會聽到「是」的回答。記住，創造成功交流的方式包括使用直截了當的語言、言簡意賅、設置氣氛，並且在適當的時候保持沉默。另外，它還包括鍛鍊你的傾聽能力—沒有什麼比說話時被打斷更讓人惱火。在任何時候，你都應當盡力創造一種和諧的說話氣氛，而且，哪怕你對某些問題態度很強硬，你也要對人友善。