Sierra：提升您的客戶體驗
Sierra是一款用於提升客戶體驗的對話式AI平臺。它可以根據您的業務定製智慧對話代理，為客戶提供個性化的支援和解決方案。Sierra具備高度安全性、合規性和可信性。
Radical Human Intelligence™：打破常規的客戶體驗
Radical Customer Experience™️（RCX™️）是一種以客戶為中心的理念，透過最佳化品牌與客戶之間的互動，創造深入而有意義的客戶體驗。透過融合包容性營銷、技術、心理學和研究，RCX™️幫助品牌與客戶建立緊密的連線，培養非凡的客戶忠誠度。
Knowmax：智慧知識管理平臺，提供全渠道客戶體驗解決方案
Knowmax是一款智慧知識管理平臺，幫助企業在全渠道上提供一致且卓越的客戶體驗。它具有以下功能：1. 知識庫管理：將企業的知識整理成易於搜尋和理解的形式；2. 自助服務：為客戶提供自助解決方案，減少對客服的依賴；3. 智慧搜尋：透過智慧演演算法和自然語言處理技術，提供準確的搜尋結果；4. 多渠道支援：支援網站、移動應用、社交媒體等多個渠道；5. 資料分析：透過分析客戶行為和反饋，幫助企業最佳化客戶體驗。Knowmax的定價根據企業規模和使用需求而定，可根據官方網站獲取詳細定價資訊。
Twig AI：AI輔助工具，提升客戶體驗團隊的效率
Twig是為客戶體驗團隊設計的AI輔助工具，可幫助團隊更快地回覆客戶查詢。它可以從幫助檔案、私人資料源和過去的支援票據中讀取、分析和撰寫回復。Twig提供可靠的答案，並提供相關的可信來源。CX團隊可以控制AI的回答，並根據需要新增自定義知識。Twig還提供多個AI角色，每個角色專注於特定的主題和CX角色。Twig簡化了從第三方資料源中提取資料的過程，並可根據個人喜好進行個性化設定。Twig還提供有關AI使用情況和準確性的洞察，以幫助團隊監控和改進AI的表現。
NICE：構建持久關係的唯一AI平臺
NICE是一家領先的客戶體驗（CX）AI平臺，提供完整的解決方案，包括智慧客戶自助服務、工作人員管理、AI驅動的實時指導和培訓工具、CX分析等。它能夠幫助企業構建持久關係，提供出色的客戶體驗，提高效率和轉化率，並降低成本。