目前，大多數中小微商家正在集中火力向新零售挺進，所以他們將產品從線下搬到了線上。這樣，中小微商家就從原來高昂的店面租金的煩惱中擺脫出來，但如何低價甚至免費獲取流量成為其擔心的焦點。在這種背景下，一種全新的零售模式—「社交＋新零售」模式應運而生。
那麼，什麼是「社交新零售」呢？社交新零售是基於社交的線上、線下的融合。無論何種商業模式，都必須建立在人與人的關係上。換言之，社交新零售更加強調的是「社交」，確切地說，就是基於已有的社交關係來輔助零售業務的發展。這種社交關係不僅侷限於線上微訊號，也存在於線下彼此
相熟的鄰居之間。這裡的「鄰居關係」已經不再是簡單意義上的「隔壁」「對門」鄰居，而是擴大到與周邊店主之間的鄰居關係。
社群新零售商業的基本邏輯是：先有使用者需求，才會有市場，才需要市場供給，而人與人之間則將需求供給有效地聯結起來。網際網路的發展，使得人與人之間的社交方式發生了改變，這就為中小微商家走新零售道路提供了全新的出路。
微信是常見的社交傳播工具，也是社交新零售的輔助運營工具。常見的就是社群中很多心思活絡的水果店主、小賣部店主，會把社群周圍前來消費的鄰居都加為微信好友，然後利用微信做營銷傳播，並且實現線上下單支付、線下配送的服務。透過這種做法，店主可以獲得非常可觀的銷售額。當前，利用微信賣水果已經成為一種全新的零售形式，成為一種零售常態。
優鮮果妮是一個由大學生利用微信公眾號打造的零售平臺。其創始人許熠當時大學還未畢業。一個偶然的機會，他發現學校的女生絕大多數愛吃水果，如果用微信賣水果必然大有賺頭。於是，他免費申請了一個微信公眾賬號，「優鮮果妮」這個微信零售平臺正式上線。
之後，許熠在學校裡四處發放宣傳單。為了能夠快速漲粉，他還推出了「一個關注一塊錢」活動，同時還推出邀好友送優惠券活動。在這樣的強勢宣傳下，僅三個月時間，優鮮果妮就擁有了4920個粉絲。除此之外，許熠還推出各種水果套餐；如果有粉絲丟失東西，他就在微信上用強大的粉絲團為失主尋回；除了售賣商品，他還利用微信為粉絲推送天氣預報······在許熠的努力下，優鮮果妮一天的營業額可以達到1500元左右，一個月的收入可以達到4萬多元。
如今，優鮮果妮的業務已經不再限於銷售水果，還積極引進諸多商家入駐，進一步擴大到零食、化妝品、電子數碼、麻辣燙、奶茶、鴨脖等領域
顯然，這種社交新零售能夠為中小微商家帶來極大的盈利，是中小微商家的最佳出路。那麼，社交新零售中蘊含著什麼盈利秘密呢？
1．全民傳播是王道
基於社交的商業模式中，「信任」是一個非常重要的基礎條件。人與人之間透過分享的方式，向朋友、親人、同事等表達自己對購買某一產品後極致的使用體驗。這樣，對方無論是出於親情、友情，還是的確對該產品有一定的需求，都會選擇購買該產品進行嘗試。然而，在當前產品同質化日益嚴重的情況下，商家的產品要想在相似度極高的產品中脫穎而出，做產品廣告宣傳顯然不是最佳途徑。人與人之間的口口相傳才是最好的宣傳方式，且這種方式對於企業而言，成本低，無論產品、品牌還是企業的知名度都能快速提升，而且轉化率高。
2．形成你好我好大家好的利益共同體
「打土豪，分田地」，打土豪的目的就是人人分得田地。而在「打土豪」過程中，人與人之間形成了一個利益共同體，只有你好、我好，才能大家好。人與人之間關係的維護，除親情、友情外，利益也是一種能夠讓彼此關係長存的重要因素。社交新零售就是在這種利益共同體的基礎上建立起來的商業模式。
3．即時通訊軟體成為運營的主體平臺
微信、QQ、微博、直播等是社交新零售運營的主體平臺，商家可以藉助這些平臺，透過聊天、分享的方式宣傳產品和品牌，並且完成使用者下單工作。而使用者可以到實體店親自體驗產品，或者參加線下活動，更好地瞭解產品。
4．社群是最重要的資源載體
社群往往聚集的是具有相同興趣、愛好的人，社群能夠進行持續的內容價值輸出，社群成員能夠共享社群中的利益或價值，還能參與話題討論或互動活動，這些都能透過社交關係增加社群成員對社群的黏性，讓社群成員更有歸屬感。社群在社交新零售的運營中，則是一個非常重要的資源載體，基於社群可以有效地打通使用者資源，將社群成員接入商業運營中，以增加流量。