1．內省的作用
內省是一種瞭解自己的可靠方式。安德森和羅斯詢問大學生：如果讓一些人知道他們一天的私密想法和感受，或如果讓這些人在幾個月裡對他們的行為進行觀察，是否這些人就能更好地瞭解他們？多數學生相信，如果這些人能夠走進他們的思想和情感的內心世界，這些人就會更好地瞭解他們。
安德森進而進行了一項調查來檢驗這個假設。他讓被試者對陌生人描述他們自己，要麼強調他們內心的思想情感，要麼強調行為，或者兩方面都強調。接著，觀察者對被試者在很多維度上進行評分，然後安德森計算這些分數和被試者自我評估之間的關係。調查結果顯示，當被試者向觀察者描述他們的思想和情感時，兩者的評分最為接近。這表明個體的思想和情感為他人提供了關於個體的特質的最有價值的資訊。並且進一步說明當一個人考慮自己的思想和情感時能夠對自我認識提供很有價值的幫助。
2．內省的問題
適當的內省可以促進人的自我瞭解和覺察，但過分內省反而會降低自我認識的準確性。過分內省指個體對某些人、物或者問題的內在體驗和想法過於關注，這樣會使人陷人迷惑。威爾遜做了一項研究來說明過分內省的破壞作用。他們鼓勵一些被試者（內省條件下）在做出決定前仔細地思考他們為什麼會這麼想某些人和物，或問題。其他被試者（控制條件下）則在沒有對他們的情感和想法進行分析的基礎上就做出了決定。結果顯示，比起控制條件下的被試者，內省條件下的被試者在預測他們未來行為的準確性上要差一些。因此，威爾遜得出這樣的結論：對我們為什麼這樣想的原因想得太多，會降低自我認識的準確性。結論：一方面思考自己的想法和情感能夠幫助我們進行自我認識，另一方面對我們為什麼這樣想的原因思考太多會降低自我認識的準確性。因此我們在內省的時候，重點應放在體驗和感受自己的內心想法和情感，通過體驗去瞭解自己，而不是通過分析原因來瞭解自己。重點在於「我的想法是什麼」「我感受到了什麼」，而不是「我為什麼這樣想」「我為什麼會有這樣的感受」。