人際交往常見的心理效應

在人際交往過程中,交往對象給你留下了什麼印象,對交往對象認知是否正確,這直接影響著人際關係的正常發展。

暈輪效應

暈輪效應,又稱光環效應,是指在交往過程中,人們往往會從對方的某個優點而泛化到其他有關的方面,也就是說是一種以偏概全的現象。最明顯的就是「情人眼裡出西施」,對她很有感情,結果就覺得她樣樣都好,「臉上一塊疤,看成一朵花」。像有些老師和家長也是這樣,只要這個學生成績很好,於是覺得他樣樣都好,把他成績好這個優點擴大到其他所有地方,例如道德品質等其他的個人特徵,都認為是好的。因此,在人際交往中既要時刻注意克服暈輪效應的影響,同時也要利用該效應,例如優化自己的談吐舉止、培養良好的外在形象等,以便自己在交往中獲得更大的成功。

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暈輪效應由蘇聯學者色烈達夫首先提出,後得到美國心理學家戴恩、蘭德等人的實驗證實。戴恩的實驗是:讓被試者看一組照片,照片上的人有的顯得很有魅力,有的無魅力,有的一般。然後,讓被試者在與魅力無關的特點方面進行評定。結果表明,有魅力的人在各方面得到的評分都很高,無魅力的人則最低。換言之,有魅力也就有了好品質這一實驗充分證明了暈輪效應的存在。測試結果如下表。

特征评定 有魅力的人 一般人 无魅力的人
人格的社会合意性 65.39 62.42 56.31
职业地位 2.25 2.02 1.70
婚姻美满状况 1.70 0.71 0.37
做父母的能力 3.54 4.55 3.91
社会与职业幸福程度 6.37 6.34 5.28
总的幸福程度 11.60 11.60 8.83
结婚的可能性 2.17 1.82 1.52

首因效應。

首因效應也就是我們常說的第一印象。第一印象往往是深刻而牢固的,對以後的人際交往過程會產生指導性的作用,也就是我們常說的「先入為主」。

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社會心理學家洛欽斯做過一個研究:兩張卡片右上角放著同一個人的照片,讓兩組人進行判斷,第一張卡片上寫有「聰明的、勤奮的、衝動的、愛批評的、頑固的、嫉妒的」;第二張卡片順序倒過來了,「聰明的」放到最後,「嫉妒的」放到第一位了,然後讓兩組人討論這個人到底是怎樣一個人。哪一組印象好?第一組。為什麼?這就是首因效應。

首因效應在人際交往中對人的影響較大,因此,在交友、招聘、求職等社交活動中,我們可以利用這種效應,展示給人一種極好的形象,為以後的交流打下良好的基礎。當然,這在社交活動中只是一種暫時的行為,更深層次的交往還需要加強在談吐、舉止、修養、禮節等各方面的素質。

近因效應。

近因效應指在人際交往過程中新獲得的資訊起優勢作用,也就是說最近的資訊對認知的影響相對比較大,留下的印象也相對比較深刻。

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洛欽斯把上述的實驗方式加以改變,他拿同樣兩組卡片然後當中截斷,把下面的形容詞遮起來,讓學生只看到前面三個形容詞,然後遮起來以後讓學生做15分鐘數學題,再把下面三個形容詞翻過來讓他們看,最後讓他們判斷。結果發現效應是倒過來的,這就是近因效應。前面接觸的印象已經模模糊糊了,最新接觸的很新鮮,所以影響了他們的判斷。

一般來說,對熟悉的人特別是親密的人容易出現近因效應,兩個朋友本來蠻好的,最近為了一件事情吵架了,最後不歡而散,把前面幾年的友誼都忘掉了。但是對不熟悉的、少見的人容易受首因效應的影響。

投射效應。

投射效應指把自己所具有的某些特質投射到他人身上,認為別人和自己有相同的傾向。例如心地善良的人會以為別人也都是善良的,一個經常算計別人的人會覺得別人也在算計他。由於人類有許多本質上共同的特徵,因此投射效應有時能幫助人們相互理解,但過多地受制於此,便會適得其反。

刻板印象。

刻板印象,又稱定型,其含義是人們通過自己的經驗形成對某類人或者某類事較為固定的、概括而籠統的看法。例如說「頭髮長見識短」,這是男子對女子的刻板印象;「嘴上無毛辦事不牢」,這是年長的人對年輕人的刻板印象;還有很多如像地域的、區域的刻板印象,北方人總是豪爽、心直口快,南方人總是拘謹、細心等。

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