近年來，電商消費者趨於飽和，流量紅利消失殆盡，而微信等社交平臺作為中國的主要、重要流量入口，則為電商賦能，讓傳統電商在與社交平臺的合作下，開闢了全新的出路。社交電商就是藉助這一風口而出現的「攪局者」。
隨著拼多多、小紅書等的橫空出世，再加上拼多多在成立短時間內就赴美上市，使得阿裡巴巴、京東、唯品會、蘇寧等電商巨頭開始向社交電商轉型，並紛紛拿出轉型的戰略方案。這些無疑都在說明社交電商蘊藏著更大的商業潛力。
對於傳統電商而言，轉型是必然選擇。然而，做任何事情，最主要的就是形成正確的思維和邏輯，思路對了，一切就會容易很多。所以，傳統電商向社交電商轉型，首先需要做的就是改變經營邏輯。具體而言，傳統電商向社交電商轉型，其經營邏輯的轉變是：從「賣貨」到「經營人」的轉變。
1．傳統電商的「賣貨」思維
電商時代，商家嫁接電子化平臺提升商品的銷售量，成為常態。想方設法為自己的產品和品牌「貼金」，其最終的目的就是「賣貨」。所以，傳統電商的營銷模式都是以「產品」為核心，圍繞打造良好的產品形象而進行。
（1）傳統電商發展初期。商品描述撰寫是傳統電商運營關注的焦點。通常，店家會對商品的基本屬性進行十分詳細的描述，包括商品品牌、材質、型號、重量、規格、產地等，店主往往認為這些屬性描述得越詳細，則越能增加消費者的安全感，更能刺激消費者的購買慾望。
此外，還會藉助圖文結合的方式，全方位展示商品。商家認為圖片是展示產品最直接的方式，能夠讓消費者對產品有更加直觀的瞭解。另外，圖片更加富有色彩感，能夠在感官上緩解視覺疲勞。所以，商家認為圖文結合能夠增加使用者黏性和可信度，能夠更好地引起消費者的共鳴，所以版面做得十分精美，十分吸睛。
（2）傳統電商發展中後期。時代在變，人們的消費觀念也在變，理性消費成為消費者選購商品的主要觀念。雖然，傳統電商發展的中後期，思維模式發生了些許變化，但依然是以「賣貨」為平臺發展導向。
這個時期，網際網路思維盛行，出現了很多思維模式。例如：
■爆點思維：打造一個最關鍵的點、最重要的點、最核心的點，以打動消費者，讓產品能夠快速擴散，激起消費者的購買熱情和動力。爆點思維能夠起到很好的推廣作用，實現銷量的穩步提升。
婚戒品牌Darry Ring就是一個典型的例子。婚戒本身象徵著美好的婚姻和愛情，而Darry Ring有別於普通婚戒，採取實名制定製鑽戒的方式，使得Darry Ring被賦予了「Only You」的意義，每位男士憑藉身份證一生僅能定製一枚求婚鑽戒，這恰如其分地傳遞了對真愛唯一的愛情信仰。從這暖暖的愛情出發，Darry Ring自帶讓人感動又浪漫的話語，讓每一位珍視愛情的人都能真切地感受到它蘊含的濃濃的愛意：一生只愛你一人，猶如這純淨鑽石點綴其中，閃耀璀璨光芒，願成為你生命中不可替代的唯一。
Darry Ring正是抓住了人們選擇真愛結婚的心理，透過實名制定製，一生只能定製一枚的方式，在廣大消費者心中形成強烈的記憶點，一提到「婚戒」「一生一世」這樣的字眼，就能想到Darry Ring，引爆消費者購買DarryRing的激情。Darry Ring的這種營銷策略就是一種爆點思維的應用。
■極致思維：將產品做到最佳的意境，達到最高的程度，從而滿足使用者需求，有效提升使用者體驗滿意度。極致思維將產品的賣點做到了極致，這樣能夠使產品體驗黏住使用者，有效提升銷售轉化率。
■尖叫思維：打造價值、使用體驗、高性價比等超出使用者預期的產品，讓使用者在真正使用產品的時候，因為超出心理預期的產品而尖叫。尖叫思維同樣能夠起到提升使用者購買慾望的作用。
■迭代思維：根據當前市場需求的變化，對原有產品進行再創新，使得產品在市場中更新的速度猶如風馳電掣一般，快速佔領市場，以提升自身的銷量。
■飢餓思維：商家採用限量銷售、限時銷售、製造唯一性等方式提升產品對使用者的吸引力、排他性，讓使用者在急切和渴望中爭相購買，以達到快速增加銷量的目的。
無論是爆點思維、極致思維、尖叫思維，還是迭代思維、飢餓思維等，同樣是圍繞產品營銷而創的思維模式。
2．社交電商「經營人」的思維
無論電商以何種形式存在，其目的都是銷售。任何沒有達成買賣關係的努力都是徒勞的。在這個人人都是自媒體的時代，社交電商已經不再是以「賣貨」為主，而是以「經營人」作為重點工作。社交電商平臺上，一個使用者＝消費者＋傳播者＋銷售者，所以，「人」是社交電商中經營的重中之重。這也正是社交電商與傳統電商的區別所在。
社交電商「經營人」的思維，主要是從人性出發，為滿足不同人性需求而向用戶推薦相關產品。只有讓消費者感覺到好，才是最重要的，才能有銷量。
如今，時代在改變，消費也在不斷升級，消費者已經不再像過去一樣關注產品的品質、價格、功能等，而更加希望能夠在情感、認知、價值觀上得到滿足。所以，在這樣的全新消費需求下，社交電商更加註重深刻地理解消費者的內心，並讓其內心需求得到最大限度的滿足，以達到「經營人」的目的。
根據資料分析，人們通常有六種不同的心理需求，而社交電商則根據這六種心理需求實現對「人」的經營。
（1）安全感。馬斯洛需求層次理論中提到，安全感是消費者生理需求之外的第二基本心理需求。在當前這個資訊化時代，各種資訊層出不窮，已經在很大程度上混淆了消費者的視聽，消費者難以判斷哪些商家是值得信賴的，所以消費者內心中失去了安全感。
社交電商時代，隨著直播、影片等平臺的出現，為消費者打開了一個實時答疑解惑的通道，再加上店主網紅的人格背書，使得消費者的疑慮得以緩解，甚至徹底打消。
（2）懶惰。人們常說：一切人類的進步都源於人類的懶惰。的確，很多發明創造都是為了滿足人們懶惰需求而誕生的，如電動牙刷、掃地機器人等。尤其是隨著時代發展程序的加速，人們的時間越來越碎片化，消費者很難長時間投入很多精力去做同一件事情。所以，社交電商在一定程度上是為了解決人們懶惰問題而出現的。諸如網紅電商、直播電商等，作為社交電商的一部分，能夠更加精準地為消費者推薦一些貼合其需求的產品。這樣，即便消費者沒有時間去搜索，但透過推薦的方式能買到自己所需要的產品，也是一件非常開心的事情。
（3）滿足感。貪婪是人的本性。能夠認為自己佔到了便宜，會給消費者帶來一種內心的滿足和愉悅。所以，社交電商平臺通常會透過發放優惠券、紅包、返利、秒殺、抽獎、搶購、競拍、推薦得紅包等方式讓消費者認為這是商家讓利，而自己則賺到了。
其實，很多時候，消費者在乎的並不是自己少花了多少錢，或者賺到了多少紅包，而是內心獲得滿足感，反而使其成為商家忠實的粉絲。
（4）攀比炫耀。攀比和炫耀也是消費者的常見心理。所以，很多商家就抓住消費者的這種心理進行營銷，從而成為贏家。
星巴克在抓住消費者攀比和炫耀心理進行運營方面做得非常嫻熟。星巴克店鋪裝修獨具一格，且在價格上做文章，從而打造一種精緻小資的品牌形象，給消費者帶來一種心理暗示：在星巴克消費，是一種非常有格調的事情。尤其是年輕消費者，他們喝的不是咖啡，而是一種格調和品位。
基於這一點，社交電商平臺更加鼓勵消費者曬單，既滿足消費者的攀比、炫耀心理，又在一定程度上為產品做了一次免費宣傳。
（5）無聊。當前，人們的時間越來越少，越來越珍貴，但同時又不知道該如何打發自己無聊的時間。所以，直播應運而生，各種社交工具層出不窮，看直播、社交聊天成為人們打發時間的最好方式。社交電商在藉助直播、社交工具等開展社交活動的同時，向用戶推薦產品，讓使用者分享產品，達到大幅銷售產品的效果。
（6）從眾。人們往往會受到多數人的影響，而跟從大眾的思想或行為，做出同樣的舉動，這就是「羊群效應」，體現的是人們的從眾心理。社群中，KOL具有很強的權威性和話語權，當KOL購買一款產品，使用後發現該產品十分不錯，就會在社群中討論並推薦該商品。這樣整個社群內只要有幾個人加入購買行列，其他人就會跟隨其後，產生購買行為。
顯然，社交電商在經營「人」的過程中，能夠很好地藉助一個使用者的力量，在其交叉橫跨關注幾個不同的主題領域中，對產品和品牌進行無限擴大化地宣傳，不但能實現精準營銷，還能讓玩法更加縱深化。所以，傳統電商向社交電商轉型是必然的。