社交電商運營模式之分享砍價模式

傳統商業模式下的購物場景是:買家為了買到所需的商品,往往不惜浪費時間排長隊,買貨時,往往喜歡跟商家砍價,而商家有時候也願意接受砍價,希望透過給買家抹個零頭,換來回頭客和為商家介紹、拉新客。

如今社交電商時代,這種砍價拉新的方式依然是一種低成本獲客、實現拉新以及留存的有效方式。分享砍價的本質就是一種廣告宣傳。

1.優點

社交電商得以迅速崛起,是因為社交電商是建立在社交關係鏈穩定的基礎上實現的高溝通、強傳播互動式營銷。而分享砍價玩法,則是使用者自身在享受優惠的同時,能夠透過裂變的方式向其周圍的人,包括熟人以及社群中素未謀面的陌生人分享和傳播相關商品購買資訊,從而刺激更多的人消費。

具體來講,分享砍價的優點在於:

(1)巧妙利用了人性。佔便宜心理幾乎是人人都有,砍價就是巧妙利用這種人性,激起了很多人參與的熱情和積極性,不僅給商家帶來了客流量,還能有效吸粉,實現品牌的快速傳播,帶來銷量的提升,可謂一箭三雕。

(2)巧妙利用了社群。分享砍價活動就是以讓利作為噱頭,讓使用者在娛樂、分享中將這個噱頭透過社交平臺傳達給自己所在圈子中的其他人,並且圈子中的朋友會對這個噱頭進行交流,相互幫忙,在社群內部實現了良好的「病毒式」傳播。

2.玩法

分享砍價玩得好,才能產生理想的社交裂變,為商家帶來鉅額盈利。通常,分享砍價的流程是:

(1)社交電商平臺藉助第三方砍價小程式。商家向買家讓利,給出商品底價,同時在砍價人數和活動時間上進行設定,之後買家就可以分享砍價連結給好友,好友則透過點選連結幫助其砍價,當砍到底價的時候,即算砍價成功,可以以底價購買商品。

在分享砍價的玩法中有以下幾個細節:

①每次好友可以砍掉的金額都具有隨機性,並且通常按照時間先後順序,被砍掉的金額開始的時候較大,隨後變得較小,之後再變小,再之後變大。

②可以發起砍價是平臺的會員,而幫助砍價的是「遊客」,即會員的好友。

③在砍價過程中,活動可以隨時終止,也可以進行到砍價活動結束為止。④砍價成功後,購買流程與普通商品的購買和發貨流程相同。

⑤砍價商品通常不參與其他促銷活動,如打折、滿減、優惠等。

⑥設定幫好友砍價或者拆紅包等行為,可以讓使用者好友同樣獲得砍價機會。

⑦小程式端第一次新增砍價模組時,需要重新發布才能生效。這種分享砍價玩法適用於有第三方小程式的商家以及商城網站。

同程藝龍在其小程式「同程藝龍酒店機票火車票」開闢了一個酒店分享砍價活動。凡是參與的使用者都可以在下單後透過邀請好友幫忙砍價的方式,最高可以在原價的基礎上以砍掉五折的價格購買商品,並且最多可以獲得100元的返現,使用者在成功入住酒店後還可以領取相應的返現。

由於同程藝龍的這種分享砍價活動屬於前期探路階段,所以在運營一段時間之後,並在充分收集使用者反饋以後完善分享砍價流程和體驗,待完善後再次華麗上線,作為一個長期板塊為使用者服務。

(2)微商、公眾號引流。在官網建立砍價活動,並且線上設定相關資訊,包括基礎設定、砍價設定(包含砍價目標、砍價次數、價格階梯、兌獎方式、操作提示、兌獎體制等)、商品設定、高階設定(包含企業LOGO、功能按鈕、微信分享圖示、微信分享內容、技術支援、頁面載入圖片等)。設定好二維碼後,點選按鈕即出現二維碼頁面,長按可識別關注公眾號或者新增好友。

需要注意的是:

①在砍價設定中,設定砍價的價格階梯很重要,通常的玩法是如果幫忙砍價的是老使用者,則砍價從幾元起;如果幫忙砍價的是新使用者,則砍掉的價格一般比較高,目的是吸引新使用者下載App。

②要讓發起者時刻認為自己離成功越來越近,最好使用「高原價+N個低價」的組合模式,讓發起者認為自己馬上就能砍價成功了。

③在砍價過程中融入遊戲化元素,如新增道具、任務體系等,這樣可以讓枯燥的砍價變得更加好玩,有效刺激使用者分享或發起新的砍價。

總之,社交電商借助分享砍價玩法,不但為平臺拉新並提升了銷量,還因為這種低價購買商品的方式獲得使用者的「好感」,受到使用者的追捧,從而引爆電商行業的新一輪紅利。